Опис товару

Компания Софт-Рейтинг Консалт предоставляет пакет услуг по эффективной поддержке и сопровождению SAP-систем, который обеспечивает Первый и Второй уровни поддержки для программного обеспечения SAP Клиента и включает:

Поддержку работающих SAP-систем
Использование системы Helpdesk
Поддержку в соответствии с сервисным соглашением (SLA)
Мониторинг и администрирование ландшафта SAP
Администрирование баз данных
Резервное копирование ландшафта
Восстановление систем

Поддержка и сопровождение оказываются в любом объёме – от «точечного» консалтинга в рамках рамочного договора до 100% поддержки экосистемы («аутсорсинг»). Работы выполняются, как правило, в удалённом режиме. Язык оказания поддержки – русский, украинский. Компания Софт-Рейтинг Консалт сертифицирована по стандарту качества ISO 9001:2001, что гарантирует качество оказываемых услуг.